and she was very meek with her mother… she—
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* : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * : * :
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Sal—Salvador is—is here.
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Live Conversation with
Brian
Brian:Hello, I am Brian, I am the website greeter. Welcome to WebsiteGreeters.com. May I know your name please?
Visitor 1624:I am involved in a study on human interaction.
Brian:Sure, How may I help you with that.
Visitor 1624:Is this an automated program or is there a live person on the other end?
Brian:I am a Live Person. May I have your name please?
Visitor 1624:You bring up an interesting point. I am primarily interested in written and verbal communication. In your line of work, your job is to communicate effectively and efficiently. But friendly as well, I suppose? Tell me: do you “chat” online with Americans, primarily, or other nationalities as well? I assume we are all primarily Americans.
Brian:We have mostly American based websites, in addition to some websites that have British counterparts, therefore we also have some interaction with British nationals as well.
Brian:While being effective and efficient is part of a the job, we also need to be professional at the same time.
Visitor 1624:I see. So your business and conversational base, it seems, is the West. Tell me: in your conversations is there anything you’ve noticed which sets Americans and British apart. You, I assume, are Asian.
Brian:Yes I am based in Pakistan, that is where we carry out most of our Operations from.
Brian:There is not much of a difference expect from small differences between language.
Brian:And to get down to the core, the visitors who talk very professionarlly are hard to differentiate.
Visitor 1624:Does that mean that there is not usually much friendly banter? Your conversations and exhanges of ideas are strictly business, would you say?
Brian:Most conversations are to the point and consist of “business” only, Friendly talk is there, but that also depends from visitor to visitor.
Brian:Most people like to keep it short and to the point, which ends up as being as a Non-Friendly talk.
Visitor 1624:So to them you might as well be a computer program. Your alive-ness is irrelevant. Accurate?
Brian:Not really, people are able to recognize the fact that there really is a real peson sitting at the other end.
Brian:The main difference it creates is that the visitor is a lot more satisfied, as he knows that a person is taking care of them, and also giving him time.
Visitor 1624:Because you always treat them as unique and special people, with hopes, feelings, dreams, desires. Accurate?
Brian:Correct! That does give them a good feeling.
Brian:A computer cannot treat each and every person/ situation differently.
Brian:A live peson can do that!
Visitor 1624:Are they more responsive to a male of female “voice”?
Visitor 1624:Male OR female voice, excuse me.
Brian:I believe some tiems people are more responsive, or say, more friendly with female operators. but mostly there is no difference.
Visitor 1624:Have you ever tried using a female Anglo name, instead of the male “Brian”? Something like “Brianna”?
Brian:I certainly have not really found the need to do this, but this kind of problems have been faced by other operators on some websites.
Visitor 1624:Our study finds that the two female names Western consumers respond to most favorably are: Jennifer/Jenny, and Hazel. Good male names are Thad, Brad, and Chad.
Brian:That should help our recruitment process, Thanks!
Visitor 1624:I should tell you that Brian is far down the list, bordering on eliciting consumer contempt and fear. Along with Ryan and, of all things…Chaz.
Brian:If you don’t mind, Can you tell me about the name “Matt”?
Visitor 1624:I will have to check the records quickly. Why do you ask?
Brian:One of my colleagues name is Matt, and he is interested to know.
Visitor 1624:I have found the record. It will take a few seconds to transcribe. So please hold tight. Are you thinking of changing your name to Matt? A good idea, I would think. I recommend we all distance ourselves from Brian if we can.
Brian:if possible, can I have a copy of your research, your study greatly interests me!
Visitor 1624:Well, I am already breaking protocol in compiling the information on Matt you’ve asked for. There is too much money involved to be giving out freebees, and this information is not available to the public. However, if you have any specific questions please ask them, and i will help if i can. I shall be back with your Matt statistics shortly.
Brian:I know I might be asking a lot from you, but can you please give me a couple of hints/tips that would help in our conversations.
Visitor 1624:Well, you would have to ask a specific question. Then I would respond.
Brian:I believe I do not have any specific questions.
Brian:Is there any thing I can assist you with?
Visitor 1624:You’ve been a great help, Brian. I’m glad I can return the favor by compiling the Matt data for you. How long, may I ask, have you been Brian? Was that your first choice? What others did you try? Has it been working for you? Our data says you can’t possibly be working at over 20 percent of your potential!
Brian:I have been working under this name for over a year now, and I believe it has been quiet successful for me.
Visitor 1624:You are the exception to the rule. What is your real name, if you don’t mind me asking. We haven’t yet compiled statistics on Pakistani names, though we’re just beginning to break the German code. Hans, it turns out, is a winner. Adolf, of course, is marketplace suicide.
Brian:I apologize but I am not allowed to share that with you, you can say, this is as real as it gets.
Visitor 1624:I’m sorry to hear that. I find your case study to be interesting. Why not do this as I finish compiling your Matt data for you: Why not write me back a sentence of words where the first letter of each word corresponds to a letter of your name, in subsequent order. For instance, if my name was Matt, I would write you this coded message: Mustard Ashes Tea Tray.
Brian:That would not possible due to the amount of check we are under
Visitor 1624:I understand. Thank you for you patience with me, Brian. There are literally hundreds of pages on Matt. I’m trying to compile the facts that would most interest you.
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